利用規約

 

【ご注文について】
24時間インターネットからご注文を受け付けております。
お電話でのご注文は承っておりませんので、予めご了承ください。
また、誠に申し訳ございませんがご注文後の注文内容の変更やキャンセルはお受けできません。

【注文メールが届かない場合】
注文/発送完了メールなどが届かない理由として、主に以下のような場合があります。
・迷惑メールとご認識されていて受信メールボックスに表示されていない
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっていて受信できない
・携帯電話等に転送設定している

【ご注文後の品切れについて】
弊社ではECサイト以外に店舗でも商品の販売を行っています。
稀にご注文頂いた商品が時間差で欠品となることがございます。
ご注文後に品切れとなってしまった際は申し訳ございませんが、ご連絡後、お品代は決済方法に応じてご返金させていただきます。
※コンビニ支払いの場合、コンビニ店舗では返金を致しませんのでご了承ください。

【海外からのご注文について】
現在、海外からのご注文は承っておりません。

【お支払方法】
・クレジットカード（Visa・JCB・Mastercard・American Express）
・コンビニ決済 (手数料190円)
・スマホ決済（PayPay ・LINE Pay・メルカリPay）

・PayPal
・楽天ペイ

・アマゾンペイ

【送料】
お買い上げ合計金額3,300円以上：全国送料無料
お買い上げ合計金額3,299円以下：500円

【配送方法】
ヤマト宅急便

【お届けまでの日数】
ご入金確認後、通常1～3営業日以内に発送いたします。
商品ページに配送日について記載がある場合は、そちらを優先いたします。

【注意事項】
・受取拒否、長期不在、ご住所不明により配達不可だった場合
代金引換で発送させていただいた商品のお受け取りを辞退（拒否）された場合、その商品は弊社に返送されます。正当な理由のない（ご連絡が取れない場合など）代引の受取拒否・保管期限切れなどの事由により弊社に商品が返送された場合、お客様に対し、往復送料、代引手数料、および返品事務手数料をご請求させていただくとともに、今後、お客様からのご注文を、お断りさせていただく場合もございます。
※送料無料の表記がある商品でも、弊社にて送料を負担しておりますので、送料の実費分を請求いたします。
※ご住所不明などの理由で、商品をお届けできない場合も、対象となります。
※ご注文時には住所の番地・部屋番号等を、必ずご確認の上、ご住所をご登録下さい。

【キャンセル・返品・交換】
注文キャンセル・注文変更について
誠に申し訳ございませんが、ご注文後の注文内容の変更やキャンセルはお受けできません。
予め、ご注文の商品及び届け先の住所を注文前に必ず確認して下さい。


【商品不良や誤配送などの交換・返品】
商品の検品および配送には万全を期しておりますが、万が一不良品や誤配送がございましたら、商品の到着から3日以内にお問い合わせフォームにご連絡ください。
不良品については、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
※交換をご希望の場合でも在庫状況により返品扱いとさせていただく場合があります。
お問い合わせフォーム：fcc_info@lifestyle-co.fun

商品の状態が分かる写真と「注文番号」「ご注文者様氏名」「交換/返品どちらか」をご記入の上ご連絡ください。
※お問合せフォームにご連絡いただい後、返送方法などのご案内メールをお送り致します。
　ご案内メールが届いてから商品のご返送をお願い致します。（配送料は弊社が全額負担いたします。）
※ご連絡いただけずに商品を返送された場合は、お客様都合の返品として処理されますのでご注意ください。
※商品のお色に関して、照明の関係などにより生じる多少の誤差は商品不良とは見なしませんので、ご了承ください。

ただし下記条件を満たしていない場合や、不備としてご連絡いただきました内容によっては交換/返品は承りかねますので、ご了承ください。
1.申請期限（3日以内に申請、申請後7日以内に返送到着）を過ぎた場合　
2.使用した痕跡や、お客様による汚損が見受けられる場合
3.商品返送時に汚損または破損した場合
4.商品の外箱、タグやシールが無い場合
5.付属品が同梱されていない商品


【お客様都合の交換・返品】
サイトに掲載している商品は全て、イメージと異なる、間違えて注文した、製品が自分に合わなかった等、
お客様都合による交換や返品はいたしかねますので、ご了承ください。
※弊社へご連絡なく、お客様都合で返送された場合、送料をお客様にご負担いただいた上で再発送させていただきます。


【返送先について】
fractional CC 交換返品係宛
〒104-0032 東京都中央区八丁堀4丁目3番5号京橋宝町ビル3階
TEL：03-6262-8580

※ご返送の際の梱包については、商品に傷がつかないような状態であれば、特に指定はございませんが、
　返送の際に梱包状態により商品が傷ついたと判断される場合には、返品対応ができませんので予めご了承ください。
※返送される際は追跡の出来る配送方法でご返送いただき、伝票の控えは交換/返品処理の完了まで大切に保管ください。


【返金方法について】
返品処理完了後の返金処理は、お選びいただいた返金方法により下記のように処理されます。

[クレジットカードの金額修正での返金の場合]
クレジットカードの金額修正がカードの利用履歴に実際に反映されるまでは、返品手続き処理完了後1週間～2週間程度お時間がかかります。
また、ご契約の締め日により、一度引き落としがかかることがございますが、その場合は、翌月もしくは翌々月にクレジットカード会社より返金、またはご利用分から差し引きとなります。
詳しくは返品手続き処理完了後1週間～2週間後、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。